he55 গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার ডেটা কিভাবে পরিচালনা করি

ভূমিকা

he55 সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা দায়িত্বশীলভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা he55 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। উভয় নথি আপনার এবং he55-এর মধ্যে চুক্তির অংশ গঠন করে।

১. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

he55 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজারের মাধ্যমে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন।

২. আমরা আপনার ডেটা কিভাবে ব্যবহার করি

he55 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে আমরা আপনার ডেটা নীচে তালিকাভুক্ত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা সহ আপনার he55 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা যাচাই করতে, বয়স যাচাইকরণ এবং ভৌগোলিক যোগ্যতা পরীক্ষা সহ এবং প্রয়োজন অনুযায়ী KYC পদ্ধতি সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, যোগসাজশ এবং প্ল্যাটফর্ম অপব্যবহারের অন্যান্য রূপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আপনার গেমিং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ এবং প্রমোশনাল অফার প্রদর্শন সহ he55 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, প্রশ্ন ও অভিযোগের সাড়া দিতে এবং আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা সহ এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের সাড়া দিতে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

he55 প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতি এবং উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনি যে পরিষেবাগুলি অনুরোধ করেছেন তা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম অ্যাক্সেস সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেমন KYC এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পণ্য উন্নতির মতো he55-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ — আপনার গোপনীয়তার অধিকারের বিরুদ্ধে ভারসাম্য রেখে।
• সম্মতি: যেখানে আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণের মতো নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। আপনি [email protected]তে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

he55 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: he55 শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করে।
• গেম প্রদানকারী: গেম ফলাফল এবং সেশন ডেটা গেম অপারেশন, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং RNG অডিট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: he55 একটি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার প্রতিক্রিয়ায় ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম-ব্যাপী নিরাপত্তা উন্নত করতে জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে বেনামী বা একত্রিত ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়, he55 যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয় যাতে প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

he55 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং he55 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন।

যদিও he55 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং শক্তিশালী সুরক্ষা বজায় রাখে, কোনো অনলাইন সিস্টেম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

he55 কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা যেমন প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা (পরিচয়, আর্থিক, গেমিং কার্যকলাপ) আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• KYC যাচাইকরণ নথিগুলি জমা দেওয়ার তারিখের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য সংরক্ষিত হয়, বা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজন হলে আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য।
• ডিভাইস এবং সেশন ডেটা (IP লগ, ব্রাউজার ডেটা) জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে 12 মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই সময়কালের পরে, এই জাতীয় ডেটা মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

একজন he55 খেলোয়াড় হিসাবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ he55 সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

• 👁️

  অ্যাক্সেসের অধিকার

  আপনি he55 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কিভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।

• ✏️

  সংশোধনের অধিকার

  আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

• 🗑️

  মুছে ফেলার অধিকার

  আপনি এমন ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যা সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলির জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, তবে যেকোনো আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

• ⏸️

  প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

  নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি he55-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা না মুছে তার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক চলাকালীন।

• 📦

  ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

  আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে।

• 🚫

  আপত্তি করার অধিকার

  আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে he55 বৈধ স্বার্থকে আইনি ভিত্তি হিসাবে নির্ভর করে, সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটার ব্যবহারে আপত্তি করা সহ।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু ডেটা অধিকার ব্যতিক্রমের অধীন। উদাহরণস্বরূপ, he55 অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছতে অক্ষম হতে পারে যা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বা আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বিধিমালার অধীনে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন।

৮. কুকি এবং ট্র্যাকিং

he55 কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

• অ বশ্যক কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলিতে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন রাখে। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস যেমন ভাষা পছন্দ এবং প্রদর্শন বিকল্পগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে আপনাকে প্রতিবার ভিজিটে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কিভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে এবং ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, he55-কে উন্নতির ক্ষেত্র সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা he55 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

he55 প্ল্যাটফর্ম তার সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করতে বেশ কয়েকটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে একীভূত হয়। এই প্রদানকারীরা স্বাধীনভাবে নির্দিষ্ট ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করতে পারে।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গেম প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যা he55-এর মধ্যে এম্বেড করা হয়েছে। তাদের গেম ইঞ্জিন এবং RNG সিস্টেম অডিট এবং ন্যায্য-খেলা সার্টিফিকেশনের উদ্দেশ্যে স্বাধীনভাবে সেশন ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব পরিষেবার শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতির অধীনে আর্থিক লেনদেন ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা পরিষেবাগুলি জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ সমর্থন করতে বেনামী ব্যবহার ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

he55 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির জন্য নিবন্ধন নিষিদ্ধ। he55 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

he55 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলিতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত নীতি একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ he55.bio/privacy-policy-এ প্রকাশিত হবে।

১২. যোগাযোগ ও ডেটা অনুরোধ

যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন, ডেটা বিষয় অ্যাক্সেস অনুরোধ বা he55 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কিভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।